• BIST 97.988
  • Altın 241,782
  • Dolar 6,2647
  • Euro 7,3604
  • Lefkoşa 32 °C
  • Girne 30 °C
  • Mağusa 34 °C
  • İskele 34 °C
  • Güzelyurt 31 °C
  • Lefke 32 °C

Turkcell boykot kapsamına alındı

Kuzey Kıbrıs Turkcell, Tüketiciler Derneği'nin boykot kapsamına alındı...
Turkcell boykot kapsamına alındı

ADA Haber

Turkcell'den sözleşmeli olarak, aylık taksitleri telefon faturasına yansıyacak şekilde Samsung Galaxy Note8 marka cihaz alan vatandaş, bir hafta içerisinde cihazının arızalandığını savundu. 

Mağdur olduğunu savunarak, Tüketiciler Derneği'ne başvuruda bulunan vatandaş, Turkcell'den yeni aldığı cihazda bir hafta arayla iki arıza oluştuğunu, garanti kapsamında olan cihazın servise gönderildiğini, ancak cihazın tamiratı için kendisinden 1890 TL ücret talep edildiğini savundu.

Bir aydır telefonunun serviste olduğunu ve telefonsuz kaldığını iddia eden Rafet Karakılçık isimli söz konusu vatandaş, 6.000 TL ücretle taahhütlü olarak 2 yıl ödemek koşulu ile satın aldığı cihazını bir hafta kullanmadan arızalandığını anlattı.

Söz konusu vatandaşın Tüketiciler Derneği'ne yaptığı yazılı şikayet şöyle:

"Haziran ayının sonlarına doğru Kuzey Kıbrıs Türkcell'den taahhütlü olarak aldığım Samsung Note 8 64 GB marka cihazın, 2 hafta kullanmadan mikrofonunda arıza oluştu.

Servise gönderdim, servisten gelen telefon yine daha 2 hafta olmadan kapanıp bir daha açılmadı. Bunun neticesinde servise gönderdim, yaklaşık bir buçuk aydır telefonsuz mağdur bir biçimde hala daha bekliyorum. Bu bekleme süreci içerisinde Samsung servisinden aranıp bana arızanın benden kaynaklı olduğu ve yaptırmam için 1890 TL işlem ücreti alacaklarını, bir şikayetim var ise de bunu Kuzey Kıbrıs Turkcell'e bildirmem gerektiğini söylediler. Ben de bu şikayetimi bildirdim, lakin Turkcell de bana aynı cevabı verdi. Bu şekilde benim mağduriyetim artmış oldu, ben bu telefonu 6000 TL'ye taahhüt ile 2 yıl ödemek koşulu ile aldım. Bunun üzerine tekrardan 1890 TL ödeyip bu telefonu yaptırmak istemiyorum, daha telefonu kullanamadım. Doğru düzgün kullanamadığım telefonun taksitini ödemek de istemiyorum, ya telefonumun değişimini ya da taahhütün kaldırılıp sadece faturamı ödeyip, telefon taksitlerinin iptali ile telefonu tüm aksesuarları ile iade etmek istiyorum, tarafınıza bildiririm en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum."

  • Yorumlar 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • Kamuda 'Sosyal Sigorta yatırımları' aksadı!16 Nisan 2018 Pazartesi 16:15
  • Özgürgün'e 'hileli mal devri' davası!11 Nisan 2018 Çarşamba 20:18
  • Telefon Dairesi 'operatöre' çevrilecek!09 Nisan 2018 Pazartesi 18:08
  • PGM'de 'FETÖ soruşturması' sürüyor!07 Mart 2018 Çarşamba 09:00
  • 4 polise rütbe!07 Mart 2018 Çarşamba 08:18
  • Vergi Dairesi'nde NELER OLUYOR?30 Ocak 2018 Salı 19:40
  • Milletvekili adayı 'MİT ajanı'!05 Ocak 2018 Cuma 12:32
  • Seçim arifesinde KUMARHANE İZNİ!27 Aralık 2017 Çarşamba 12:18
  • Yine bir klinik SKANDALI!16 Aralık 2017 Cumartesi 15:52
  • Polis Örgütü Yasa Önerisi'nde DEĞİŞİKLİK!15 Aralık 2017 Cuma 12:25
  • İLGİ ÇEKENLER
    Tüm Hakları Saklıdır © 2013 - 2018 Ada Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
    Tel : 05488904615