• BIST 109.923
  • Altın 371,326
  • Dolar 6,7705
  • Euro 7,6740
  • Lefkoşa 29 °C
  • Girne 27 °C
  • Mağusa 30 °C
  • İskele 30 °C
  • Güzelyurt 28 °C
  • Lefke 29 °C

İş Bankası’nın ihmali tepki çekti

Güzelyurt’ta faaliyet gösteren İş Bankası şubesi, hükümetin kredi borçları öteleme kararına rağmen internet üzerinden yapılan kredi öteleme taleplerini kabul etmedi
İş Bankası’nın ihmali tepki çekti

Güzelyurt’ta faaliyet gösteren İş Bankası şubesi, hükümetin kredi borçları öteleme kararına rağmen internet üzerinden yapılan kredi öteleme taleplerini kabul etmedi. Banka halkı şubeye gitmek zorunda bıraktı.        

Virüs riski nedeniyle halkın kalabalık yerlerden uzak durması gerekirken, bankanın müşterilerine öteleme işlemleri ile ilgili herhangi bir sms bilgilendirmesi yapmadığı dikkat çekti.                                         

İş cep’ten kredi öteleme talebi yapılabilmesine rağmen, öteleme işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine vatandaşlar son bir haftadır banka telefonuna da ulaşamayınca, bankaya gitmek zorunda kaldı.                                        Diğer bankalar hükümetin kredi borçları ve kredi kartları ile ilgili kararını otomatik uygularken, İş Bankası müşterilerine herhangi bir bilgilendirme yapmadığı gibi bankada bizzat form doldurulması şartı da koşuyor.                               

Banka personellerinin de bu kurallar ile ilgili yeterince bilgi sahibi olmadıği görülüyor.             

Müşteri temsilcisinin farklı vezne personelinin müşterilerine farklı bilgiler verdiği de vatandaşların dikkatinden kaçmadı.             

Güzelyurt şubeye giden müşteriler, öteleme konusunda personelin oldukça bilgisiz olduğunu söylediler.                                     

Müşteri temsilcisinin farklı, veznedeki personelin ise müşterilere farklı bilgiler verdiği anlatıldı. Yeni uygulama ile ilgili bilgisiz olan personelin müşterilerinin sorularını yanıtlamakta güçlük çektiği ve zaman zaman gerilerek müşterilere saygısız ve küstahça konuştukları da bildirildi.       

Evrenselhaber’e ulaşan bir vatandaş, “ek hesap borçları”nın da otomatik ertelediğini, buna rağmen veznedeki personelin bundan bihaber olduğu ve vatandaşı yanlış bilgilendirip, yanlış yönlendirdiği de anlatılırken, personellerin hükümetin açıkladığı kredi kartlarından 1 aylık sürede sağlık ve gıda harcamarı ile almış olduğu karardan da bihaber olduğu ve “bankamızın bu yönde bir uygulaması yok” dendiği öğrenildi. Hükümetin açıkladığı kararların gereğinin yapılması ve vatandaşları bu riskli süreçte bankaya gitmek zorunda bırakmaması gerektiği düşünülüyor. Bilindiği gibi hükümetin açıkladığı kararlar şöyle:

20200401_143712.jpg

  • Yorumlar 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
SPOR
Tüm Hakları Saklıdır © 2013 - 2020 Ada Haber | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 05488904615